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Pouvez-vous me donner plus d'informations sur un de vos produits ?

Nous nous efforçons d'inclure le plus d'informations possible sur nos produits dans les descriptions de la page produit, mais si vous souhaitez obtenir des informations plus spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter en par WhatsApp avec ce lien : https://wa.link/jw7m8e ou au +221786580303

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Je veux valider une commande mais j'y parviens pas

Vous pouvez valider votre commande directement par WhatsApp en cliquant sur ce lien https://wa.link/dhbhgh ou nous contacter au +221785680303

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Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat et que vous en redemandiez. Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter à l'adresse contact@senegal-smart.com pour effectuer un retour ou un échange dans les 7 jours suivant la livraison.

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Puis-je échanger un article ?

Si votre article ne vous convient pas ou si vous avez commandé la mauvaise couleur ou le mauvais style, vous pourrez l'échanger dans un délai de 7 jours à compter de la date d'achat.

Pour être éligibles, les articles doivent être non endommagés, non-marqués et avec leur emballage d'origine.

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Ma commande ne m'est jamais parvenue, que dois-je faire ?

Nous espérons que cela ne se produira pas, mais si c'est le cas, bien que nos transporteurs travaillent indépendamment les uns des autres pour livrer votre colis, nous résoudrons le problème ensemble !

Vous pouvez nous relancer via ce lien par whatsapp : https://wa.link/rrr4rk
ou nous contactez au +221786580303

Si l'adresse de livraison est temporaire, nous n'assumons aucune responsabilité si le destinataire ne se trouve plus à cette adresse au moment de la livraison dans les délais prévus.

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Quel est le délai de réception de ma commande ?

Nous livrons généralement dans un délai de 1 à 3 jours sauf pour certains articles en précommandes. Sachez que nous sommes exigent pour expédier les commandes rapidement.

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Livrez-vous à l'étranger ?

Nous le faisons ! Nous pouvons expédier des produits dans la plupart des pays du monde.

Veuillez noter que chaque pays a ses propres règles et réglementations en matière de douane. Malheureusement, si votre colis est retenu à la douane, vous serez responsable de la communication et de tous les frais supplémentaires nécessaires pour libérer votre (vos) article(s).

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